Shipping policy

Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden in einem Zeitraum von 2-5 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang bearbeitet. Bitte beachte, dass Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.

Versandart
Als Versandart steht dir bei uns der Standardversand zur Verfügung. Dein Paket sollte also innerhalb von 2-5 Werktagen nachdem deine Bestellung bearbeitet wurde bei dir ankommen. Sendungen außerhalb Deutschlands (z.B. nach Österreich) können aufgrund der Entfernung zusätzlich etwa 2 Tage beanspruchen.
Wir versenden alle Bestellungen per DHL.

Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs berechnet. In den meisten Fällen berechnen wir Versandkosten in Höhe von 5,90€, das kann aber auch variieren.
Ab einem Warenwert von 60,00€ verschicken wir deine Bestellung auch versandkostenfrei.
Für Sendungen in das europäische (z.B. Sendungen nach Österreich) berechnen wir Versandkosten in Höhe von 9,90€. Bei einigen Sonderartikeln sind die Versandkosten jedoch etwas geringer. Beim Probierpaket schaffen wir es beispielsweise die Versandkosten bei 5,00€ zu halten.

Versandbeschränkungen
Eine Lieferung außerhalb Deutschlands und Österreichs ist derzeit leider noch nicht möglich.

Sendungsverfolgung
Du erhältst eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat.

Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Leider kommt es in seltenen Fällen dazu, dass eine Bestellung beschädigt ankommt, oder sogar ganz verloren geht. Sollte das bei dir der Fall sein, dann melde dich ganz einfach direkt bei uns per Mail oder telefonisch.
Tel.: +49 4928 91518 100
E-Mail: moin@vutter.de